Carrières chez Bungalow.Net

Département:

Administration

Description du poste:

Rejoignez la famille Humphrey's !

Les restaurants Humphrey's sont réputés pour leurs plats contemporains et délicieux à un prix fixe et amical, un excellent service et une atmosphère conviviale où l'hospitalité occupe une place centrale.

Description de l'emploi

Pour notre tout nouveau restaurant Humphrey's Thorn, nous recherchons un chef indépendant à partir d'avril 2022. Situé au sein du Parc Maasresidence Thorn, ce restaurant dispose d'une grande terrasse avec une vue imprenable sur les Maasplassen.

Responsabilités professionnelles:

Dans cette fonction, vous êtes responsable de la préparation des plats (précuits/déjeuner). Cependant, vous êtes également responsable d'une partie de l'organisation de la cuisine. Cela signifie que vous planifierez et organiserez ensemble les opérations quotidiennes et la mise en place. De plus, vous êtes en charge du contrôle de toutes les commandes. Vous vous assurez d'un haut niveau de qualité et de la bonne présentation des plats. Bien sûr, vous suivez toujours les réglementations HACCP. Être structuré, social, apte à communiquer et ponctuel sont des caractéristiques que nous recherchons.

Vous êtes un chef enthousiaste qui souhaite travailler dans une toute nouvelle cuisine avec une jeune équipe ? Si oui, envoyez-nous votre candidature !

Exigences:

Ce que nous vous demandons :

• Avoir de l'expérience en tant que chef
• Posséder les diplômes nécessaires (ou être prêt à les obtenir)
• Pouvoir travailler de manière autonome et ne pas hésiter à prendre des responsabilités
• Etes axé sur la qualité, flexible et résistant au stress

Ce que nous offrons:

• Un salaire attractif

• Horaires de travail flexibles

• Place au développement personnel

• Une réduction sur votre assurance santé

• Une équipe de collègues amusants et motivés

• Une excursion annuelle passionnante pour les employés

• Une réduction pour les employés pour les amis et la famille pour un délicieux dîner de 3 plats au Humphrey's

• Un environnement de travail qui ne cesse de surprendre !

Une vérification des références et des médias sociaux pourrait faire partie de la procédure de sélection.

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Département:

Maintenance

Description du poste:

Vous recherchez un emploi stimulant et polyvalent dans un bel environnement ?
Le Parc Maasresidence Thorn recherche un assistant polyvalent enthousiaste pour renforcer notre équipe pendant la haute saison !

Responsabilités professionnelles:

Verantwoordelijkheden

Als Allround Hulpkracht ben je een belangrijk onderdeel van ons team en draag je bij aan een onvergetelijk verblijf voor onze gasten. Je zult verschillende taken uitvoeren, variërend van het helpen bij het zwembad, het strand, assisteren bij de verhuur van sloepen, fietsen en ons gloednieuwe E-Sim Racecenter. Daarnaast bied je ondersteuning bij diverse operationele taken op het vakantiepark en verwelkom je gasten met een glimlach.

Functie voorwaarden

Flexibel inzetbaar, bereid om ook in de weekenden en op feestdagen te werken.

Teamspeler met een proactieve en hands-on mentaliteit.

Klantvriendelijk en communicatief vaardig, met een servicegerichte instelling.

Affiniteit met recreatie en gastvrijheid is een pré.

Exigences:

Wat kunnen wij je bieden?

Een uitdagende en afwisselende baan in een prachtige omgeving, waar geen dag hetzelfde is.

Een gezellig team van collega's en een informele werksfeer.

Zeer goed all-in salaris (je vakantiegeld en vakantieopbouw zijn inclusief en worden meteen uitbetaald!

16 jaar: 8,00 per uur

17 jaar: 9,50 per uur

18 jaar: 11,00 per uur

19 jaar: 13,00 per uur

20 jaar: 14,50 per uur

21 jaar: 15,86 per uur

Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.

Leuke kortingen en extra voordelen, zoals gratis gebruik van het zwembad, bowlen en gebruik van het Racecenter

Wil jij deel uitmaken van ons team en bijdragen aan een onvergetelijke vakantie-ervaring voor onze gasten? Stuur dan snel een bericht naar r.griffith@parcmaasresidencethorn.nl

We kijken uit naar je sollicitatie!

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Département:

Administration

Description du poste:

ResortNet fait partie du groupe BungalowNet, actif dans l'industrie du tourisme depuis 1996. Depuis Bungalow.Net, notre branche voyagiste, nous proposons plus de 30 000 hébergements répartis dans toute l'Europe. Thorn est le cœur de l'équipe opérationnelle de ResortNet. Depuis notre site de Targu Mures en Roumanie, nous gérons l'informatique, le marketing, les finances, le service client et le développement.

Sous le label ResortNet, nous commercialisons des parcs de vacances, des resorts et des hôtels individuels au niveau national et international. Il existe un programme de soutien sur mesure pour chaque parc. Cela va du back-office pour l'accueil du parc, à l'élaboration de budgets et de plans marketing, en passant par la promotion de chaque lieu de vacances unique. Mais aussi assurer des formations sur place, conseiller sur les appels d'offres des fournisseurs de nettoyage et de linge.

En tant qu'employé polyvalent des ventes et du back-office, vous êtes responsable du bon déroulement des divers processus administratifs au sein de l'organisation. Vous travaillez en étroite collaboration avec différents départements et êtes un point de contact pour les propriétaires, les clients et les fournisseurs. Vous veillez à ce que toutes les tâches administratives soient effectuées de manière efficace et précise.

Au sein de ce poste, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Sales Manager et le Back Office Manager et apporterez un soutien au sein de l'équipe opérationnelle si nécessaire.

Responsabilités professionnelles:

• Answering and advising owners: You are a point of contact for homeowners of the various parks and handle questions, complaints and requests in a professional and customer-oriented manner. You offer appropriate solutions, give advice and ensure that owners are satisfied with the service provided.
• Checking settlements: You check the settlements of owners and make sure that they correspond to the agreements and contracts made. You identify any deviations and take action to resolve them.
• Processing contracts: You process various contracts in the system and ensure correct and timely administrative processing.
• Supporting the Sales Real Estate department in preparing sales-related documents, such as contracts and agreements.
• Assist in the creation and execution of sales strategies to achieve sales targets.
• Managing communication and correspondence with potential buyers and real estate agents.
• Contribute to maintaining close relationships with customers and providing excellent customer service throughout the sales process.
• Support in organizing viewings and events to promote holiday homes.

As an All-round Back Office Employee, you play an essential role in supporting the operational team.

Working hours are mainly within office hours from Monday to Friday.

Exigences:

What do we ask?
• At least a completed MBO education, level 4, in a relevant field, such as administration or hospitality
• Willingness to occasionally work in the evenings and/or weekends
• Excellent communication skills, both verbal and written.
• Good knowledge of administrative processes and systems.
• Accuracy and attention to detail.
• Problem-solving skills and proactive attitude.
• Integrity is key
• Excellent organizational skills and the ability to prioritize.
• Team player who can also work independently.
• Good command of the Dutch, English, German and/or French language.

What do we offer?
• A job in a dynamic work environment within a growing company.
• Flexibility in working hours
• Free use of the park's own facilities such as the swimming pool, bowling, pedal boats and sloops for you and your family at the Parc Maasresidence Thorn location
• Discount of up to 50% on the rental price of holiday homes
• 25 vacation days based on a full-time contract (38 hours)
• Recreation Pension Fund
• Annual contract with the prospect of permanent employment, including a 1-month probationary period

Please respond by mail at hr@bungalow.net Attn: Karin Scholing.

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Département:

Customer Service

Description du poste:

Nous recherchons un spécialiste du support client pour aider nos clients avec les réservations et les problèmes lors de l'utilisation de notre plateforme et de nos services.
Les spécialistes du service client offrent une expérience de marque positive aux clients existants et potentiels. Traiter les clients avec respect est une préoccupation majeure pour un spécialiste du service client.
Les responsabilités du spécialiste du support client incluent la résolution des requêtes des clients, la recommandation de solutions et le guidage des utilisateurs de nos services à travers les caractéristiques et fonctionnalités. Pour réussir dans ce rôle, vous devez être un excellent communicateur capable de gagner la confiance de nos clients. Connaître le logiciel LiveChat est un plus.
Nous recherchons une personne enthousiaste à l'idée d'apprendre et de grandir en tant que membre d'une équipe travailleuse et solidaire.

Responsabilités professionnelles:

• Respond to customer queries in a timely and accurate way, via phone, email or chat
• Identify customer needs and help customers use specific features
• Analyze and report product malfunctions (for example, by testing different scenarios or impersonating users)
• Update our internal databases with information about technical issues and useful discussions with customers
• Monitor customer complaints on social media and reach out to provide assistance
• Share feature requests and effective workarounds with team members
• Inform customers about new features and functionalities
• Follow up with customers to ensure their technical issues are resolved
• Gather customer feedback and share with our Product, Sales and Marketing teams
• Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools
• Meet personal/customer service team sales targets and call handling quotas
• Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution
• Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents
• Follow communication procedures, guidelines and policies
• Take the extra mile to engage customers

Exigences:

• Fluency in English
• Fluency in Dutch(required language)
• Experience as a Customer Support Specialist or similar CS role is a plus
• Positive, empathetic, driven, collaborative, flexible, and confident
• Familiarity with tourism industry is a plus
• Experience using LiveChat software and remote support tools is a plus
• Excellent communication and problem-solving skills
• Patience when handling tough cases
• Good verbal and written communication skills
• Attention to details
• Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
• Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively

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Département:

Customer Service

Description du poste:

Nous recherchons un spécialiste du support client pour aider nos clients avec les réservations et les problèmes lors de l'utilisation de notre plateforme et de nos services.
Les spécialistes du service client offrent une expérience de marque positive aux clients existants et potentiels. Traiter les clients avec respect est une préoccupation majeure pour un spécialiste du service client.
Les responsabilités du spécialiste du support client incluent la résolution des requêtes des clients, la recommandation de solutions et le guidage des utilisateurs de nos services à travers les caractéristiques et fonctionnalités. Pour réussir dans ce rôle, vous devez être un excellent communicateur capable de gagner la confiance de nos clients. Connaître le logiciel LiveChat est un plus.
Nous recherchons une personne enthousiaste à l'idée d'apprendre et de grandir en tant que membre d'une équipe travailleuse et solidaire.

Responsabilités professionnelles:

• Respond to customer queries in a timely and accurate way, via phone, email or chat
• Identify customer needs and help customers use specific features
• Analyze and report product malfunctions (for example, by testing different scenarios or impersonating users)
• Update our internal databases with information about technical issues and useful discussions with customers
• Monitor customer complaints on social media and reach out to provide assistance
• Share feature requests and effective workarounds with team members
• Inform customers about new features and functionalities
• Follow up with customers to ensure their technical issues are resolved
• Gather customer feedback and share with our Product, Sales and Marketing teams
• Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools
• Meet personal/customer service team sales targets and call handling quotas
• Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution
• Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents
• Follow communication procedures, guidelines and policies
• Take the extra mile to engage customers

Exigences:

• Fluency in English
• Fluency in Dutch(required language)
• Experience as a Customer Support Specialist or similar CS role is a plus
• Positive, empathetic, driven, collaborative, flexible, and confident
• Familiarity with tourism industry is a plus
• Experience using LiveChat software and remote support tools is a plus
• Excellent communication and problem-solving skills
• Patience when handling tough cases
• Good verbal and written communication skills
• Attention to details
• Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
• Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively

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